Sistemas de ventas, operación y atención al cliente
Cómo AI NEXT LEVEL implementa sistemas conectados de ventas y seguimiento, operación y pedidos, y comunicación con clientes, a la medida de tu empresa.
Tres sistemas conectados, un mismo recorrido del cliente
Primero implementamos la parte de tu empresa que más lo necesita y luego conectamos el resto por fases.
Sistemas de ventas y seguimiento
El problema: Los clientes potenciales se quedan sin responsable o se estancan entre pasos.
Qué implementamos: Captura de contactos, embudos en el CRM, asignaciones, recordatorios, agendamiento y reportes de conversión.
Ejemplo: Una consulta del sitio web se registra, se asigna a un vendedor y genera un recordatorio si nadie le da seguimiento.
Qué cambia: Cada cliente potencial tiene un responsable y un siguiente paso.
Sistemas de operación y pedidos
El problema: Ventas y operación dependen de mensajes desconectados.
Qué implementamos: Recepción de pedidos, cambios de estado, traspasos entre equipos, notificaciones y manejo de excepciones.
Ejemplo: Cuando se confirma una venta, operación recibe los datos del pedido y el estado se actualiza a medida que avanza el trabajo.
Qué cambia: Ventas y operación trabajan con el mismo estado.
Sistemas de comunicación y retención de clientes
El problema: Las solicitudes y los seguimientos están dispersos en distintos canales.
Qué implementamos: Enrutamiento de conversaciones, flujos de seguimiento, reactivación y programas de reseñas o lealtad cuando aplican.
Ejemplo: Los mensajes de distintos canales llegan a una sola bandeja, se asignan a la persona correcta y los clientes anteriores reciben seguimiento a tiempo.
Qué cambia: Tus clientes reciben respuestas consistentes y seguimiento oportuno.
Capa de reportes e integraciones
Da soporte a los tres sistemas: mapeo de campos, atribución de campañas, paneles, integraciones y definiciones compartidas, para saber qué pasó en cada herramienta.
Los asistentes de IA funcionan dentro de estos flujos, con reglas claras sobre cuándo pasar la conversación a tu equipo.
Un sistema que funciona, diseñado según tu proceso.
- Diagnóstico: Entendemos cómo funciona tu empresa e identificamos cuellos de botella, falta de responsables y oportunidades de automatización.
- Mapa: Definimos el flujo conectado, la información necesaria, las responsabilidades, las fases de implementación y los criterios de éxito.
- Implementación y pruebas: Configuramos el CRM, los flujos, las integraciones y los reportes acordados, incluidas las excepciones y los traspasos a personas.
- Capacitación: Ayudamos a tu equipo a usar el sistema con instrucción por rol y guía práctica.
- Soporte: Brindamos soporte mensual continuo e identificamos mejoras futuras. La personalización adicional se cotiza por separado.
Miami, Florida. Atendemos de forma remota a empresas en Estados Unidos, México y Colombia. +1 (727) 431-9597 · support@ainextlevel.ai
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